QM System - Keine Maßnahme ohne Diagnose

ZWP 12/2009 - Ein Artikel von Ute C. Amting, Partnerin und Prokuristin der Kock & Voeste GmbH

Die Pflichteinführung eines Systems für Qualitätsma- nagement (QM) in Zahnarztpraxen bis Ende 2010 steht vielen Zahnärzten noch bevor. Die Annahme, dass Zeit- und Kostenaufwand im Vergleich zum Nutzen ei- nes solchen Systems sehr hoch seien, beschäftigt viele Betroffene. Dabei verfügen nahezu alle Praxen bereits über geregelte Prozesse und Abläufe, die sich leicht in ein QM-System übernehmen lassen.